在2022数势科技产品发布会上，数势科技副总裁兼产品负责人杜永青发表了主题演讲，重点解读了数势智能决策方法论“GASO模型”，并详细介绍了数势企业数字大脑及其体系下的三款应用产品：数据资产云、经营分析云和智能营销云，以及支撑上面产品的技术平台——智能决策中枢。

最后，杜永青先生还强调了数势科技始终将“好用”和“有用”作为产品研发的初心，希望能帮助企业更快更好地做业务决策。

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GASO模型：企业做好智能决策的方法论

大家好，我是数势科技的杜永青，今天很高兴能给大家分享数势科技的企业数字大脑产品体系。就如前面黎博士提到的，信息化时代解决的是业务在线执行的问题，当前我们处在数字化时代，需要解决的是业务的智能决策问题，此次我们发布的企业数字大脑产品体系，期望能帮助客户更快更好地做业务决策。

智能决策其实并不神秘，我们现在日常生活的方方面面都正在被智能决策所改造，比如大家熟悉的体检。十年前的体检，大家可以回忆下，一般只是项目单一的基础体检，我们只能得到少量检测数据，但现在的体检变化非常大，比如我们看下（下图）这位客户的体检案例，他的体检目标是癌症筛查，同时检查其他各项指标，发现可能的身体隐患。

基于这个目标，他定制了自己的体检套餐，在体检的时候，首先通过各种检查记录了相关数据，然后结合各项指标异常检测模型，自动输出健康诊断报告。在这个客户案例里，比较幸运的是这个客户最关心的癌症风险是低的，但发现了尿酸偏高这个健康风险，诊断出的原因是高脂高油饮食和运动偏少。接下来体检报告还会给到健康改善的建议策略，包括饮食改善、锻炼计划、口服药物建议等，最后客户可以根据各种监测设备和医院复查等手段持续监测各项指标，持续改善健康状况。
 

我们从这个体检的案例，可以看到智能决策整体上是如何运转的。简单地说，就是从目标的确定，到基于目标去采集相关的数据，并结合分析和算法模型给出相应的策略建议，最后做出及时的数据监测和迭代优化。

我们结合生活中诸如数字化体检的案例，以及我们在服务客户中积累的智能决策的场景案例，总结出做好智能决策的方法论，同时这个方法论也作为我们产品的整体设计理念。简单来说就是以数据为基础，从目标出发，基于战略目标层层拆解到可被一线业务执行的目标，并匹配相应的量化指标体系，找到阻碍目标达成的问题，进行归因和预测；之后再做出相应的策略设计与实施；最后根据监测的数据，对策略进行持续优化。

为了方便记忆，我们把这个方法论叫做GASO模型，这个方法一定意义上是比较普适的。比如刚过去的双11大促，如何做好一次促销活动是困扰很多品牌商的问题。一般好的促销活动，首先需要先确定活动目标，比如拉新，然后收集相关的数据，做相关的潜在用户、用户需求洞察、商品偏好、定价等分析，然后基于分析洞察的结论，我们制定和实施相关的选人选品定价等策略，并在活动过程中去实时监测活动数据，及时调整相关策略。我们可以看到，整个过程跟GASO模型也是一致的。

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当前的数势企业数字大脑产品体系：数据资产云+经营分析云+智能营销云+智能决策中枢

我们认为要做好智能决策，除了GASO方法论之外，还得有两样东西，一个是大数据、AI等领先的技术，一个是各个行业的业务Know-how与不同业务场景的最佳实践，因此我们把企业数字大脑定义为AI和知识驱动的智能决策平台，企业数字大脑的内核就是大数据、AI技术和业务知识。

当前我们打造的企业数字大脑，整体包含两部分，分别是业务直接使用的数据资产云、经营分析云和智能营销云，以及支撑上面业务产品的技术平台。

智能决策中枢是我们的大数据和AI技术平台，可以沉淀技术能力组件，向上提供归因、预测、组合优化等技术服务；

数据资产云可以帮助企业沉淀和管理好数据资产，常见的数据资产包括指标体系、人货场标签体系、知识图谱等，我们这次只发布指标平台产品，它是一体化的指标管理工具，可以帮助企业高效构建统一的指标体系，并对指标体系进行统一的管理和服务。

经营分析云包括两个产品，一个是面向各个行业大客户的经营管家，它可以帮助企业管理人员提高经营管理决策效率和质量，给一线业务人员提供自助分析探索工具。还有一个是面向大消费行业的腰部品牌商客户的经营罗盘，它是一款面向品牌商多渠道多店铺经营的分析SaaS产品，这个产品可以集成天猫、京东、小红书等多个电商渠道数据以及自身ERP、CRM、财务等系统数据，品牌商可以在这个产品上查询和分析所有渠道、所有系统的数据。经营罗盘也是此次我们重点发布的产品，后面产品经理会详细介绍。

最后一个产品是智能营销云，它是一体化的营销平台，包括客户数据平台、客户洞察平台和客户旅程平台，帮助企业做好客户资产沉淀和客户精细化运营。

智能营销云产品整体也是按照GASO模型来设计的，其中客户数据平台集成了指标、标签等客户数据，客户洞察平台上做客户经营的整体目标制定和拆解、以及客户分析洞察，客户旅程平台上做客户运营策略的编排和优化迭代。

目前智能营销云已经服务了多家零售和金融行业的客户，相关的产品功能和配套服务已经非常成熟，此次我们将一起发布智能营销云下的三个产品。

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数势产品的初心与优势：有用、好用

数势科技虽然只成立了两年多时间，但现在已经服务了几十家企业，跟几百家企业客户有深度交流。很多客户向我们反馈，买了很多外部供应商的产品，比如常见的CDP、分析工具等，但很多产品业务用不起来，原因是现在的很多产品都是偏技术产品，缺少业务视角，业务不会用，所以我们公司从第一天开始就决定要做更懂业务的产品，做对业务“有用、好用”的产品。

“有用”是指我们的产品不但能帮助业务提高工作效率，还能给业务带来业务指标上的提升。比如我们的营销云产品帮助了某头部证券机构做客户生命周期运营，有效户率提升了50%+，流失用户召回率提升了40%；

“好用”是指我们的产品不但易用性很好，有很好的用户体验，而且有很多智能化的场景功能。比如我们的营销云产品中，有个智能人群的功能，运营人员在做目标人群圈选的时候，不需要自己做复杂标签组合规则，只需要选择希望实现的目标，后台AI算法会自动生成目标人群，实现一键智能圈人，帮助业务小白也能做好运营。

“有用、好用”是我们做产品的初心，也是我们相对于其他公司产品的最大优势，我们期望数势企业数字大脑，能帮助到越来越多的客户更快更好的做业务决策。