银行全生命周期客户旅程方案
实现客户全旅程的营销策略自动化执行，使银行能够在不同触点与客户进行实时互动并提升客户体验
行业痛点
数据整合与分析能力不足
随着多渠道互动的增多，客户信息碎片化和数据孤岛现象普遍，银行面临着整合用户数据的挑战，妨碍了准确的客户画像构建
营销自动化程度低
手工营销流程缺乏效率和可扩展性，导致资源浪费。缺乏灵活的营销自动化工具来实施复杂的、个性化的沟通策略。
跨渠道协同不足
银行的营销渠道多样化，但渠道之间的协同合作不够。客户旅程在不同渠道间存在断点，影响整体服务满意度。缺乏统一的视角来监控和优化跨渠道营销活动的表现。
个性化服务水平有限
银行面临为日益个性化的市场提供定制服务的压力，缺乏足够的工具和技术来构建和交付个性化产品推荐
方案优势

利用先进的多实体标签管理与数据挖掘技术，提供全方位的客户、产品、渠道与员工洞察能力，确保全面了解客户在银行全旅程的行为和需求。

客户案例
数势科技的全渠道客户旅程分析平台，从客户服务的全流程出发，助力银行从产品、价格、流程、渠道、销售、服务等多维度提升客户体验，最终实现业务价值的提升。
了解所用产品：
智能营销平台
结果：
银行收入提升10-20%
围绕着用户经营和指标管理，完善银行数字化平台建设，大幅提升数字化经营能力
了解所用产品：
智能指标平台多实体标签平台智能营销平台
结果：
大幅提升策略上线效率
围绕着信用卡用户的运营场景进行整个客户经营平台的能力升级
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多实体标签平台智能营销平台
结果：
大幅提升用户粘性
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